Jedes System ist autark. Sie müssen für jedes Wiser-System eigene Anmeldedaten verwenden.

Sowohl ZigBee als auch WLAN laufen auf 2,4GHz. Das bedeutet, dass sie sich gegenseitig beeinflussen können. Bei einigen Installationen kann es notwendig sein, die optimale Kombination von WLAN-/ZigBee-Kanälen auszuwählen (insbesondere in Gegenden mit vielen angrenzenden Netzwerken, z.B. vielen WLAN-Netzwerken oder anderen ZigBee-Installationen).

Die meisten modernen WLAN-Router verfügen allerdings über die Funktion „Automatische Kanalwahl“, d. h. der Router wählt so den jeweils am wenigsten genutzten Kanal aus, den er erkennt.

Drücken Sie die Funktionstaste innerhalb von 2 Sek. 4-mal hintereinander. Beim 4ten Drücken halten Sie die Funktionstaste zwischen 5 Sek. und 10 Sek. lang, um das Modul auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Anschließend ist der Zustand wie folgt:

o Verbindung zu anderen Geräten

o Timer-Einstellungen

o Speicherfunktion ist aktiv

o Automatische Lasterkennung ist aktiv, RC-Modus ist eingestellt

o Keine Begrenzung des Dimmbereichs.

Für die Installation des intelligenten Wiser Thermostats gibt es zwei Optionen:

1. Standfuß
Befestigen Sie den Standfuß am Gerät und stellen Sie das Gerät auf eine ebene Fläche.

2. Wandhalterung
Schrauben Sie die Wandhalterung an die Wand. HINWEIS: Schrauben sind nicht im Lieferumfang enthalten.

1. Öffnen Sie die Google Home App auf Ihrem mobilen Gerät.
2. Tippen Sie oben links in der Ecke auf das Menü und wählen Sie „Home Control“ aus dem Menü.
3. Tippen Sie auf der Seite „Home Control“ auf die Schaltfläche "+"
4. Wählen Sie "Wiser Heat" aus der Liste der verfügbaren intelligenten Funktionen
5. Geben Sie auf der Wiser-Anmeldeseite Ihre Wiser-Anmeldedaten ein.
6. Wenn Sie die zuvor genannten Schritte erfolgreich abgeschlossen haben, sehen Sie eine Liste Ihres Wiser 7. Räume heizen (und ggf. Warmwasser)
Hinweis: Alle Wiser Heat Räume (und Warmwasser)werden bei Google Home „Geräte“ und nicht als „Räume“ angezeigt.

Schalten Sie Ihr Warmwasser ein oder aus, zum Beispiel „Alexa, schalte das Warmwasser aus“;
Überprüfen Sie die Temperatur in jedem beliebigen Raum, zum Beispiel „Alexa, wie ist die Temperatur in der Küche?“;
Stellen Sie die Temperatur in jedem beliebigen Raum ein, zum Beispiel „Alexa, stelle die Temperatur im Wohnzimmer auf 20 Grad“.

Gängige farbige LED-Anzeigen auf den Produkten
o Blinkt orange – Das System ist im Zigbee-Modus und befindet sich gerade im Kopplungsmodus, ist aber nicht mit einem Hub verknüpft
o Blinkt grün – Das System ist im Zigbee-Modus und befindet sich im Kopplungsmodus, ist bereits mit einem Hub verknüpft
o Leuchtet grün – Das System ist im Zigbee-Modus und bereits mit einem Hub verknüpft, der gerade nach anderen Systemen/Geräten sucht
o Blinkt rot und grün – Das System ist im BLE-Modus und befindet sich im Kopplungsmodus
o Leuchtet orange – Das System ist im Zigbee-Modus und ist nicht mit einem Hub verknüpft.

Suchen Sie in der App das Gerät und tippen Sie darauf. Tippen Sie dann in dem Bildschirm des jeweiligen Geräts auf Zeitplan. Tippen Sie in dem Bildschirm Zeitplan auf „Hinzufügen“ und erstellen Sie dann einen Zeitplan für das Gerät. Für intelligente Steckdosen gibt es in dem Bildschirm Zeitplan eine Option, mit der Sie auswählen können, für welche Smart-Steckdose Sie den Zeitplan erstellen möchten.

Der Wiser Hub funktioniert nur mit einer 2,4 GHz WLAN-Frequenz, da diese über eine größere Entfernung die bestmögliche Leistung bietet.
Die meisten Dual-Band-Router sind werksseitig so konfiguriert, dass sie auf beiden Frequenzbändern funktionieren. Wenn Sie nur die 5Ghz Wi-Fi-Frequenz ausgewählt haben, wird es Probleme bei der Verbindung geben. Konfigurieren Sie in diesem Fall Ihren Router neu, damit er auf beiden Bändern funktioniert.

Das ist nicht normal, und wir raten unseren Kunden, das betroffene Produkt zu demontieren und es bei dem Händler umzutauschen, bei dem es gekauft wurde.

Ja, um die Bezeichnung eines Raums zu bearbeiten, öffnen Sie die App, gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie die Option „Räume und Geräte“ aus dem Menü. In diesem Bildschirm können Sie den Raum, den Sie bearbeiten möchten, aus der Liste der verfügbaren Räume auswählen. Sie können in diesem Bildschirm bei Bedarf sogar neue Räume hinzufügen.

Bei einem niedrigen Batteriestand (weniger als 10%) blinkt die Status-LED einmal pro Minute orange und es wird eine Nachricht an den Wiser Hub gesendet.

Nachstehend finden Sie einige Beispiele für mögliche Sprachbefehle, die mit dem Wiser Heizsystem funktionieren. Die Wörter in Klammern lassen sich durch die Namen Ihrer Räume und die gewünschten Temperaturen ersetzen

Geräte finden:
„Alexa, finde Geräte“
Warmwasser regeln:
„Alexa, schalte das Warmwasser ein“
„Alexa, schalte das Warmwasser aus“

Einen Thermostat regeln:
„Alexa, stelle die Temperatur im (Wohnzimmer) auf (20) Grad“
„Alexa, erhöhe die Temperatur im Schlafzimmer“ (Ohne Temperaturangabe wird die Temperatur standardmäßig um 1 °C erhöht)
„Alexa, verringere die Temperatur um (1 °C)“

Thermostat prüfen:
„Alexa, wie ist die Temperatur in der (Küche)?“
„Alexa, welche Temperatur hat mein (Schlafzimmer)?“

Die Geräte können manuell zurückgesetzt werden, z.B. wenn der Hub ausgetauscht wird. Um die Verbindung mit einem Hub aufzuheben, führen Sie folgende Schritte durch: Nehmen Sie die Batterien heraus und setzen Sie diese wieder ein. Wenn der Begrüßungsbildschirm „Wiser Thermostat“ angezeigt wird, halten Sie die Tasten (+) und (-) 20 Sekunden lang gedrückt, bis das Symbol für eine drahtlose Kommunikation angezeigt wird.

Dafür kann es die folgenden Gründe geben:
1. Der Signalempfang zwischen dem Wiser Hub und dem Wiser Heizkörperthermostat ist zu schwach.
2. Die Batterien im Wiser Heizkörperthermostat müssen ausgetauscht werden
3. Der Wiser Heizkörperthermostat wurde durch eine Person direkt am eigentlichen Gerät zurückgesetzt.

Prüfen Sie die Batterien und tauschen Sie diese gegen neue aus. Beenden Sie anschließend die App, warten Sie 2 Minuten, öffnen Sie die App erneut und sehen Sie nach, ob der Heizkörperthermostat wieder im System angemeldet ist.

oder

Entfernen Sie die Batterieabdeckung auf der Rückseite des Heizkörperthermostats und nehmen Sie nur eine Batterie heraus (egal ob neue oder bereits verwendete ältere Batterien). Drehen Sie dann die Kappe des Thermostats in eine beliebige Richtung, um die Restladung abzuleiten. Legen Sie anschließend die herausgenommene Batterie wieder ein und bringen Sie die rückseitige Batterieabdeckung des Thermostats wieder an. Dadurch wird das Gerät dazu gebracht, sich wieder mit dem Wiser System zu verbinden.

Wenn sich das Thermostat wieder einschaltet, blinken die LEDs auf der Vorderseite. Zur Neukalibrierung drehen Sie die Kappe 3 Sekunden lang auf das Minus-Symbol (-).Wenn die blaue LED leuchtet, loslassen. Dadurch wird das Gerät neu kalibriert. Schließen Sie anschließend die App, öffnen Sie diese erneut und überprüfen Sie, ob der Heizkörperthermostat wieder im System angemeldet ist.

Leerer Bildschirm – der Bildschirm des Wiser Raumthermostats schaltet sich einige Sekunden nach der Benutzung ab, um die Batterien zu schonen.

"Uhrensymbol – Wenn Sie Ihren Wiser Hub gerade erst installiert wurde und ein neues Firmware-Update aufspielt, kann es vorkommen, dass der Bildschirm des Raumthermostats 30 Minuten bis eine Stunde nach der Installation und der ersten Verbindung mit Ihrem WLAN-Netzwerk nichts oder bis zu 30 Minuten lang ein Uhrensymbol anzeigt. In diesem Zeitraum lädt Ihr HubR die neueste Firmware herunter und der Thermostat schaltet sich aus bzw. zeigt ein Uhrensymbol an, bis die aktualisierte Firmware übernommen wurde. Es gibt keinen Grund zur Besorgnis, aber beachten Sie in diesem Fall bitte folgende Hinweise:

1. Nehmen Sie nicht die Batterien heraus
2. Setzen Sie den Thermostat nicht zurück
3. Löschen Sie das Gerät nicht aus der Wiser App
4. Warten Sie 60 Minuten. Wenn Sie anschließend den Thermostat erneut starten, wird der Bildschirm wieder angezeigt.
5. Sollten Sie nach einigen Stunden immer noch Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Überprüfen Sie Folgendes:

Konflikt mit dem Gerätenamen?
Wenn Sie einen Gerätenamen in der App ändern, kann es sein, dass Google Home den alten Namen in der eigenen Datenbank beibehält. Löschen Sie in diesem Fall das Gerät aus Google Home und suchen Sie anschließend nach dem Gerät mit dem neuen Namen.

Sprachgesteuerter Name?
Einige Namen werden von Google möglicherweise nicht richtig erkannt. Wenn Sie solch einen Namen verwendet haben, müssen Sie den Gerätenamen möglicherweise ändern und es erneut versuchen.
Wenn das Problem trotz der oben genannten Überprüfungen weiterhin besteht, können Sie uns das Problem über die Funktion „Problem melden“ im Hilfecenter der App mitteilen. Geben Sie unbedingt den Namen Ihres App-Kontos, den Namen der Google Home-Aktion und die Geräte-ID an.

Welche Sprachbefehle unterstützt der Google Assistant?
- Die folgenden Sprachbefehle werden unterstützt:
„Hey Google, schalte [Gerätename] ein.“
„Hey Google, schalte [Gerätename] aus.“
„Hey Google, ist [Gerätename] an/aus?“
„Hey Google, stelle [Gerätename] auf [n] Prozent.“
„Hey Google, stelle [Gerätename] heller/höher.“
“Hey Google, dimme/senke [Gerätename].”
„Hey Google, dimme/erhelle [Gerätename] um fünfzig Prozent.“
„Hey Google, stelle [Gerätename] auf [Farbe].“
„Hey Google, stelle [Gerätename] auf [Farbtemperatur].“
„Hey Google, schalte das Licht in [Raumbezeichnung] ein/aus.“
„Hey Google, schalte alle Lichter ein/aus.“
„Hey Google, starte [Gerätename].“
„Hey Google, aktiviere [Gerätename].“

Die verknüpfte Komponente lässt sich nicht aktivieren:

o Überprüfen Sie die Versorgungsspannung.
o Schalten Sie den Relaisschalter aus und wieder ein.
o Überprüfen Sie die Komponente.
o Im Falle eines externen Schalters überprüfen Sie die Verkabelung.
o Koppeln Sie die gekoppelten Wiser-Geräte neu.

Überprüfen Sie Folgendes.

Ist das Gerät online?
Überprüfen Sie mit der Wiser by SE App oder Wiser Home ( abhängig vom verwendeten Gateway ), ob das Gerät online ist. Falls nicht, starten Sie das Gerät neu.

Unterstützt das Gerät die Sprachsteuerung?
Prüfen Sie, ob das Gerät die Sprachsteuerung unterstützt und ob es korrekt mit dem Sprachlautsprecher verbunden ist. Einzelheiten finden Sie in Ihrer Amazon Echo-Bedienungsanleitung.

Unterstützt das Gerät die jeweiligen Sprachbefehle?
Unterschiedliche Gerätetypen verwenden unterschiedliche Sprachbefehle. Überprüfen Sie, ob das Gerät die von Ihnen verwendeten Sprachbefehle unterstützt.

Ist der Gerätename leicht zu identifizieren?
Prüfen Sie, ob der Gerätename eindeutig und leicht zu identifizieren ist. Es wird empfohlen, die Geräte nach Raumbezeichnung und Gerätetyp zu benennen. Zum Beispiel: „Wohnzimmerlicht“.

Richtiges App-Konto?
Prüfen Sie, ob sich das mit Alexa verbundene Geräte-App-Konto geändert hat. Wenn das Gerät z. B. aus dem Home entfernt und dann einem anderen Home zugewiesen wurde, müssen Sie das Gerät möglicherweise aus Alexa entfernen und es erneut suchen lassen.
Wenn das Problem trotz der oben genannten Überprüfungen weiterhin besteht, können Sie uns das Problem über die Funktion „Problem melden“ im Hilfecenter der App mitteilen. Geben Sie dabei unbedingt den Benutzernamen des App-Kontos an.

Die Connected SCHUKO-Steckdose 16 A (nachfolgend Steckdose genannt) ist eine vernetzte Steckdose, die für die praktische und effiziente Verwaltung und Steuerung elektrischer Geräte entwickelt wurde.
Die Steckdose ist mit einem Temperaturschutzmechanismus ausgestattet. Wenn der Steckdose über einen längeren Zeitraum mit einer hohen Last verwendet wird, kann der Mechanismus die Steckdose ausschalten und so den Überhitzungsschutz gewährleisten.

Die Steckdose ist mit einem Überlastschutzmechanismus ausgestattet. Wenn der Steckdose mit einer hohen Last (18 A und höher) verwendet wird, kann der Mechanismus die Steckdose ausschalten und so den Überlastschutz gewährleisten.

Codierte Steckdosen sind oft an einer farbigen Blende zu erkennen.

Ein mechanisches System sorgt für die Auslösung der Sicherheitssplinte und gewährleistet die Verriegelung.
Dieser Mechanismus wird durch einen Codierstift aktiviert, der auf die Stecker von 230 V-Geräten gesteckt wird.
In die codierte Steckdose kann nur solch ein codierter Stecker eingesteckt werden.

Eine übliche Einsatzmöglichkeit ist die Reservierung des 230V-Wechselrichternetzes für Computer.

Eine optisch codierte Steckdose hat lediglich eine andere Farbe (Rot, Blau, Grün oder Gelb).

Eine mechanisch codierte Steckdose hat eine andere Farbe ( Rot, Blau, Grün oder Gelb) und verfügt über eine zusätzliche Vorrichtung, die eine weitere Öffnung freigibt.
Der einzusetzende Stecker muss mit einem Zubehörteil, dem so genannten Vorstecker oder Codierstift, ausgestattet sein, der in diese Öffnung passt und somit die Verbindung zulässt. Zur Verwendung dieser Steckdose muss auf dem Stecker des zulässigen Empfängers ein Codierstift aufgeklebt werden.

Mit der Wiser Home App können Sie den 1fach Schalter umbenennen, bearbeiten, identifizieren und aus dem System löschen oder ihm einen neuen Ort zuweisen.

Mit der Wiser Home App können Sie den 1fach Dimmer umbenennen, bearbeiten, identifizieren und aus dem System löschen oder ihm einen neuen Ort zuweisen.

Mit der Wiser Home App können Sie den 1fach Jalousieschalter umbenennen, bearbeiten, identifizieren und aus dem System löschen oder ihm einen neuen Ort zuweisen.

Sie können den Drucktaster auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Er kann jederzeit manuell zurückgesetzt werden, z. B. wenn der Hub ausgetauscht wird.

Die meisten Merten Steckdosen sind mit Schnellanschlussklemmen ausgestattet. Sie erleichtern die Verdrahtung und gewährleisten eine höhere Zuverlässigkeit des elektrischen Kontakts.
Diese Anschlussklemmen eignen sich für biegsame Drähte unter der Voraussetzung, dass die auf dem Markt erhältlichen Endkappen zum Schutz und zur Versteifung des Drahtes verwendet werden

Bei Anlagen mit Doppeltaste mit fester Position erfolgt die Verriegelung:

mechanisch über eine Lasche an den Bedientasten, die ein gleichzeitiges Drücken der Auf- und Ab-Taste verhindert,
und elektrisch, indem die Kontakte der Wechselrichter in Reihe geschaltet werden.
Bei Geräten mit doppeltem Kippschalter ( Drucktaster) erfolgt die Verriegelung:

elektrisch, indem die Kontakte der Wechselrichter in Reihe geschaltet werden.
Bei Geräten mit doppelter Drucktaste mit der Aufschrift „STOP“:

keine Verriegelung vorhanden ist (es können die 2 Tasten gleichzeitig gedrückt werden, um dem Rollladen zu stoppen).

Klemme X hat keine Funktion, sie darf nicht angeschlossen werden, ungeachtet des Anschlussplans.

Vielen Gutachten zufolge sind diese Geräusche darauf zurückzuführen, dass die Schalterkontakte innen fast alle verschmutzt sind.
Bei der Verschmutzung handelt es sich um Staub, aber vor allem um Silikon.

Das Silikon stammt aus den speziell geschmierten Ummantelungen, wodurch sich die Drähte leichter ziehen lassen. Die Hersteller von Ummantelungen arbeiten fast alle mit Silikon von unterschiedlicher Konsistenz, das durch die Kapillarwirkung an den Drähten entlang zu den Kontaktflächen gelangt.

Tauschen Sie den Schalter aus oder reinigen Sie die Kontakte. Biegen Sie die Drähte auf der Rückseite des Schalters als eine Art Barriere zu einer Tropfenform, um so den Silikonfluss infolge der Kapillarwirkung zu begrenzen.
Wir empfehlen auch, die Eingänge der Leitungen in den Schaltkästen mit einer Paste oder Fuge zu verschließen. Tatsächlich kann Silikon auch durch Luftströmungen in den Leitungen bewegt werden.

Achtung: Verwechseln Sie das zuvor beschriebene Knistergeräusch nicht mit dem lauten Geräusch eines Elektrolichtbogens, das möglicherweise beim Betätigen des Schalters auftritt. Dieses Geräusch ist das Ergebnis einer zu hohen Last oder inkompatibler Lasten, wie z.B. LEDs oder Leuchtstoffröhren, die zu leistungsstark sind.

1. Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

1. Last reduzieren oder erhöhen.

2. Die Last ändern (wenn sie nicht mit dem Drucktaster kompatibel ist).

Einschalten nicht möglich.

1. Last reduzieren.
2. Last ändern.
3. Verdrahtung prüfen.

Flackern bei minimaler Helligkeit
1. Die minimale Helligkeit erhöhen
2. Die Last ändern (wenn die minimale Helligkeit unzureichend ist).
3. Den RL-LED-Modus einstellen (es wird empfohlen, 10 % der Nennlast zu verwenden, um eine Überhitzung des Drucktasters zu vermeiden).

Flackern
1. Last ändern.
2. Den RL-LED-Modus einstellen (es wird empfohlen, 10 % der Nennlast zu verwenden, um eine Überhitzung des Drucktasters zu vermeiden).

Nur geringe Dimmfähigkeit
1. Dimmbereich ändern
2. Den RL-LED-Modus einstellen (es wird empfohlen, 10 % der Nennlast zu verwenden, um eine Überhitzung des Drucktasters zu vermeiden).
3. Die Last ändern (wenn sie nicht mit dem Drucktaster kompatibel ist).

1. Den Drucktaster bei Überhitzung abkühlen lassen.
2. Last reduzieren.
3. Last ändern.
4. Verdrahtung prüfen.

1. Die minimale Helligkeit erhöhen (ein 31LCDA-Gerät zur Lastkorrektur installieren, wenn das Flackern anhält).
2. Die Last ändern (wenn die minimale Helligkeit unzureichend ist).
3. Den RL-LED-Modus einstellen (es wird empfohlen, 10 % der Nennlast zu verwenden, um eine Überhitzung des Drucktasters zu vermeiden).

1. Last ändern.
2. Den RL-LED-Modus einstellen (es wird empfohlen, 10 % der Nennlast zu verwenden, um eine Überhitzung des Drucktasters zu vermeiden).

1. Dimmbereich ändern
2. Den RL-LED-Modus einstellen (es wird empfohlen, 10 % der Nennlast zu verwenden, um eine Überhitzung des Drucktasters zu vermeiden).
3. Die Last ändern (wenn sie nicht mit dem Drucktaster kompatibel ist).

1. Stromversorgung prüfen.
2. Last ändern.
3. Verdrahtung ändern.