Vaihda siirtymää
Ostoskori
Haku

Tekninen tuki

Onko sinulla kysyttävää tietystä tuotteesta tai ratkaisusta?

Autamme mielellämme.

Tuen luokat

Valitse luokka saadaksesi apua asennuksesta tuotteen tai ratkaisun ominaisuuksiin.

 

Huolto

  • 2420102,2420103, 2420104, 2420105, 2420107 - Voiko sähköteippiä käyttää ulkona?
    Sähköteippi on tarkoitettu sisäkäyttöön
  • IMT46026, IMT46033, IMT46064,IMT46071, IMT46101, IMT46118, IMT46286, IMT46293, IMT46919,IMT46924, IMT46926,IMT46927, IMT46969 Voinko asentaa nämä nippusiteet ulkokäyttöön?
    Mustat nippusiteet ovat valmistettu UV-stabiloidusta mustasta polyamidista ja soveltuvat sekä sisä- että ulkokäyttöön. Kirkkaat värilliset nippusiteet on valmistettu kirkkaasta polyamidista ja soveltuvat vain sisäkäyttöön.
  • 2420102,2420103, 2420104, 2420105, 2420107 -Kestääkö sähköteippi lämpöä?
    Käyttölämpötila on 0°C - +80°C ja se on valmistettu paloa hidastavasta itsestään sammuvasta PVC:stä

Huolto

  • IMT23102 - Miten lämpötila mitataan?
    Käytä yleismittarin mukana toimitettua K-tyypin termoparia

Asennus

  • IMT47220 - Mikä on valonheittimen IR-anturin tunnistusalue?
    IR-anturin tunnistus 12 metriin asti 120 asteessa

Asennus

  • INS44008 Mikä on latausteho jos käyttää molempia latausportteja samaan aikaan?
    USB-latauksen enimmäisvirta 3,1A.
  • INS44009 - Kuinka paljon on latausteho jos käyttää molempia latausportteja samaan aikaan?
    USB-latauksen enimmäisvirta 3,1A.
  • INS44010 - Toimiiko lataus kännykän kotelon läpi?
    Lataus toimii yleensä kotelon läpikin. Lataus toimii jos puhelimessa näkyy latauksen symboli kun olet asettanut sen latauslaitteen päälle.
  • INS44050 - Mikä on latausteho jos käyttää molempia latausportteja samaan aikaan?
    USB-latauksen enimmäisvirta on 3,1A.

Asennus

  • WDE006817 - Saako Renova kalustesarjaan yhdistelmäpeitelevyjä?
    Renovaan saa pääty- ja keskikehyksiä joiden avulla voi tehdä yhdistelmiä. Päätekehyspari valkoinen:WDE006866, keskikehys valkoinen:WDE006867
  • WDE006817 - Voiko Renova asentaa pinta-asennuksena?
    Pinta-asennuksen voi tehdä käyttämällä pintakehystä, tuoteno:WDE006851. Renova kytkimen saa myös pinta-asennettavana, tuoteno: WDE016116
  • WDE006822 - Saako Renova kalustesarjaan yhdistelmäpeitelevyjä?
    Renovaan saa pääty- ja keskikehyksiä joiden avulla voi tehdä yhdistelmiä. Päätekehyspari valkoinen:WDE007066, keskikehys valkoinen:WDE007067
  • WDE006822 -Voiko Renova asentaa pinta-asennuksena?
    Pinta-asennuksen voi tehdä käyttämällä pintakehystä, tuoteno:WDE006851. Renova kytkimen saa myös pinta-asennettavana, tuoteno: WDE016121
  • WDE006885 - Voiko Renova-sarjan 2-osaisia pistorasioita asentaa yhdistelmiin?
    Renova 2-osaiset pistorasiat on tarkoitettu asennettavaksi erilleen eikä niitä voi asentaa yhdistelmäasennukseen. Yhdistelmäasennukseen saman peitelevynkokonaisuuden alle voidaan asentaa vain 1-osaisia pistorasioita.
  • WDE006885 - Voiko Renova 2-osaisen pistorasian asentaa pinta-asennuksena?
    Pinta-asennuksen voi tehdä käyttämällä pintakehystä, tuoteno:WDE006860. Renova pistorasiat saa myös pinta-asennettavina, 2-osainen pistorasia valkoinen tuoteno: WDE016197
  • WDE006910 - Saako LED tämän säädettyä hyvin matalalle tasolle?
    Renova LED 0-370W säätimessä on erityisen alhainen minimitaso (0,4ms). Paras säätötulos saadaan käyttämällä nollajohtoa.
  • WDE007017 - Saako Renova kalustesarjaan yhdistelmäpeitelevyjä?
    Renovaan saa pääty- ja keskikehyksiä joiden avulla voi tehdä yhdistelmiä. Päätekehyspari musta:WDE007066, keskikehys musta:WDE007067
  • WDE007017 - Voiko Renova asentaa pinta-asennuksena?
    Pinta-asennuksen voi tehdä käyttämällä pintakehystä, tuoteno:WDE006851. Renova kytkimen saa myös pinta-asennettavana, tuoteno: WDE016216
  • WDE007022 - Saako Renova kalustesarjaan yhdistelmäpeitelevyjä?
    Renovaan saa pääty- ja keskikehyksiä joiden avulla voi tehdä yhdistelmiä. Päätekehyspari musta:WDE007066, keskikehys musta:WDE007067
  • WDE007085 - Voiko Renova-sarjan 2-osaisia pistorasioita asentaa yhdistelmiin?
    Renova 2-osaiset pistorasiat on tarkoitettu asennettavaksi erilleen eikä niitä voi asentaa yhdistelmäasennukseen. Yhdistelmäasennukseen saman peitelevynkokonaisuuden alle voidaan asentaa vain 1-osaisia pistorasioita.
  • WDE007085 - Voiko Renova 2-osaisen pistorasian asentaa pinta-asennuksena?
    Pinta-asennuksen voi tehdä käyttämällä pintakehystä, tuoteno:WDE007060. Renova pistorasiat saa myös pinta-asennettavina, 2-osainen pistorasia musta tuoteno: WDE016297
  • WDE007721 - Voiko tämän asentaa ulkoseinään?
    Kyllä, tämä soveltuu ulko-ja sisäkäyttöön
  • WDE008222 - Kuinka suurta LED kuormaa voidaan ohjata Exxact kytkimillä?
    Suurin LED kuorma, jota voidaan käyttää Exxact (16A 250VAC) kytkimella on 200W
  • WDE008248 - Soveltuuko tämä ulkokäyttöön?
    Kyllä, IP44 luokituksen vuoksi tämä soveltuu ulkokäyttöön.
  • WDE008249 - Soveltuuko tämä ulkokäyttöön?
    Kyllä, IP44 luokituksen vuoksi tämä soveltuu ulkokäyttöön.
  • WDE008290 - Voiko Exxact 3-os pistorasian asentaa pystysuoraan?
    Exxact kulmapistorasian voi asentaa pysty-ja vaakasuoraan
  • WDE008303 - Saako LED tämän säädettyä hyvin matalalle tasolle?
    Exxact LED 0-370W säätimessä on erityisen alhainen minimitaso (0,4ms). Paras säätötulos saadaan käyttämällä nollajohtoa.
  • WDE008422 - Kuinka suurta LED kuormaa voidaan ohjata Exxact kytkimillä?
    Suurin LED kuorma, jota voidaan käyttää Exxact (16A 250VAC) kytkimella on 200W
  • WDE008490 - Voiko Exxact 3-os pistorasian asentaa pystysuoraan?
    Exxact kulmapistorasian voi asentaa pysty-tai vaakasuoraan
  • WDE008503 - Kuinka alhainen minimitaso tässä LED säätimessä on?
    Renova LED 0-370W säätimessä on erityisen alhainen minimitaso (0,4ms). Paras säätötulos saadaan käyttämällä nollajohtoa.
  • WDE008622 - Kuinka suurta LED kuormaa voidaan ohjata Exxact kytkimillä?
    Suurin LED kuorma, jota voidaan käyttää Exxact (16A 250VAC) kytkimella on 200W
  • WDE008690 - Voiko Exxact 3-os pistorasian asentaa pystysuoraan?
    Exxact kulmapistorasian voi asentaa pysty-tai vaakasuoraan
  • WDE008703 - Kuinka alhainen minimitaso tässä LED säätimessä on?
    Renova LED 0-370W säätimessä on erityisen alhainen minimitaso (0,4ms). Paras säätötulos saadaan käyttämällä nollajohtoa.
  • WDE009361 - Sopiiko tämä kaikkiin kytkimiin?
    Design-kehys sopii kaikkii Exxact-sarjan 1-osaisiin kytkimiin

Asennus

  • Kuinka monta järjestelmänvalvojaa Wiser kodissa voi olla?
    Wiser kodissa voi olla enintään 20 jäsentä ja jokaiselle jäsenelle voi antaa järjestelmänvalvojan tai vain käyttäjän oikeudet
  • Miten lisään Wiser keskusyksikön langattomassa WiFi / AP modessa?
    Katso ohjevideo

    1. Kytke virtajohto.
    2. Tarkasta, että kolme LED-valoa ensin syttyvät ja odota, että ne sammuvat noin 40 sekunnin kuluttua.
    3.Paina R-painiketta poistotyökalulla.
    4.Varmista, että AP LED (keskimmäinen) alkaa vilkkumaan.

    Wiser keskusyksikön WiFi verkon salasana on wisersmarthome. Tätä salasanaa käytetään vain kerran keskusyksikköä liitettäessä.
  • Voiko Wiser by SE järjestelmään liittää muiden valmistajien laitteita?
    Wiser-keskusyksikköön on liitettävissä myös mahdollisesti muiden valmistajien laitteita. Schneider Electric ei kuitenkaan testaa tai tue virallisesti näitä. Mikäli toisen valmistajan laitteita halutaan käyttää Wiser-järjestelmässä, on toisen valmistajan keskusyksikkö ensisijaisesti liitettävä Wiser-keskusyksikköön Wiser-sovelluksella uutena laitteena.
  • Miten Wiser tukee järjestelmän tietoturvaa, jos langattomassa verkossa ei ole salasanaa?
    Wiser järjestelmää ei voi yhdistää langattomaan verkkoon, jossa ei ole salasanaa.
  • Mitä tapahtuu, kun Wiser kameraan lisätty muistikortti täyttyy?
    Tallennetut tiedot poistuvat vanhemmasta päästä automaattisesti.