Wiser - Passerelle Wifi/zigbee pour les appareils du système Wiser Génération 2
- Interface de communication centrale Wiser permettant de connecter l'ntégralité des fonctions Wiser
- Communique avec le cloud en se connectant au WiFi du routeur/modem du domicile
- Connecte et contrôle les appareils Wiser via l’appli Wiser Home grâce à la technologie Zigbee
- Installation murale, sur table ou en boîtier mural.
- Pour éviter les câbles apparents, installer dans un boîtier mural alimenté (accessoire)
Cliquer ici pour en savoir plus sur notre politque de protection des données personnelles
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Wiser - Pack chauffage individuel à gaz avec thermostat filaire à composer Wiser - Pack chauffage individuel à gaz thermostat filaire -
Wiser - Pack chauffage collectif à gaz à composer Wiser - Pack chauffage collectif à gaz à composer
Une configuration simple
Wiser vous permet de configurer votre maison connectée en quelques étapes simples.
Commande à distance
Contrôlez les appareils de votre maison via l'application Wiser Home. La passerelle Wiser Gen2 est connecté au Cloud Wiser, ce qui permet de le contrôler à distance via WiFi et Zigbee.
Placez-le où vous le souhaitez
Il peut être installé à l'intérieur, sur votre téléviseur ou votre meuble multimédia, sur votre mur ou dans la gaine technique de votre maison.
Qu'est-ce que la passerelle Wiser Gen2 ?
Cette passerelle Wiser de deuxième génération est le cœur du système Wiser.
Elle fait partie d'une solution complète, vous pouvez donc la faire évoluer à votre guise. Vous pouvez ajouter la gestion de nouveaux radiateurs, de volets roulants, d'éclairages, de prises ou encore de capteurs pour automatiser votre maison.
Si vous augmentez ou diminuez la température sur votre thermostat, l'information sera transmise au Wiser Hub qui pourra allumer ou éteindre le chauffage ou faire varier la température à votre convenance.
Wiser Gen1 - Gen2 : Quelle différence ?
Tous les produits Wiser sont compatibles avec la passerelle Wiser Gen2 (CCT501801).
Tous les produits Wiser sont compatibles avec la passerelle Wiser Gen1 (CCTFR6310) à l'exception des produits listés dans le tableau de compatibilité et des versions à venir. L'interface et les fonctionnalités de Wiser Home restent identiques sur la Gen 1 et Gen 2.
Comment configurer votre système Wiser ?
1. Configurer la passerelle Wiser Gen2
La passerelle Wiser Gen2 peut être installée sur un support mural en quelques minutes. Il suffit de dévisser votre ancien contrôleur et de visser votre nouvelle passerelle Wiser. Consultez le mode d'emploi pour connaître toutes les instructions.
2. Installez l'application Wiser Home
Téléchargez l'application Wiser Home en recherchant "Wiser Home" dans l'App store ou Google Play store. Elle vous permettra d'accéder à vos appareils connectés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, où que vous soyez dans le monde.
3. Ajoutez vos appareils
L'application vous guidera pas à pas dans l'ajout de vos appareils. La possibilité d'ajouter des appareils vous permet de construire un système personnalisé parfait.
Application Wiser Home
Rendez votre maison plus connectée avec Wiser.
Wiser a été conçu pour vous aider à piloter votre énergie à la maison et à améliorer votre confort. L'application Wiser Home vous donne un aperçu de la consommation d'énergie de votre chauffage (ballon d'eau chaude, relais), de votre éclairage (interrupteurs, variateurs), de votre voiture électrique et à bien d'autres choses encore.
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Que signifie les différentes couleurs du voyant LED lumineux sur mes interrupteurs Wiser ?
Couleurs du voyant LED lumineux communes aux produits :
- Orange clignotant - Le mécanisme est en mode Zigbee et en mode appairage, mais il n'est pas connecté à une passerelle Wifi
- Vert clignotant - Le mécanisme est en mode Zigbee et en mode appairage, il est déjà connecté à une passerelle Wifi
- Vert fixe - Le mécanisme est en mode Zigbee et est déjà connecté à une passerelle Wifi qui recherche actuellement d'autres mécanismes/appareils
- Rouge et vert clignotants - Le mécanisme est en BLE (Bluetooth à basse consommation) et est en mode appairage
- Orange fixe - Le mécanisme est en mode Zigbee et n'est pas connecté à une passerelle Wifi
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Pourquoi ma tête de vanne thermostatique connectée Wiser a-t-elle besoin de nouvelles batteries tous les mois ?
Ce n'est pas normal. Nous conseillons aux clients de retirer le produit concerné et de demander un remplacement sur le lieu d'achat dès que possible
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Puis-je modifier le nom de mes pièces pour faciliter le contrôle vocal ?
Oui c'est possible. Pour modifier le nom d'une pièce :
- Connectez vous à l'application Wiser Home puis allez dans "Paramètres"
- Sélectionnez l'option "Pièces et appareils" dans le menu
- Sur cet écran, sélectionnez la pièce à modifier dans la liste des pièces disponibles
Vous pouvez même ajouter de nouvelles pièces à partir de cet écran si vous le souhaitez -
Pourquoi l'écran du thermostat d'ambiance Wiser est-il vierge et/ou affiche-t-il un symbole d'horloge ?
Écran vierge :
L'écran du thermostat d'ambiance Wiser est conçu pour s'éteindre plusieurs secondes après son utilisation, afin de préserver la durée de vie de la batterie.
Symbole d'horloge :
Si vous venez d'installer votre passerelle Wifi / relais de chaudière Wiser ou avez reçu une nouvelle mise à jour du micrologiciel, vous pouvez constater que 30 minutes à une heure après l'installation et la première connexion à votre réseau WiFi, l'écran du thermostat d'ambiance Wiser devient vide ou affiche un symbole d'horloge pendant 30 minutes maximum. C'est à ce moment là que votre passerelle Wifi / relais de chaudière Wiser téléchargera le dernier micrologiciel et par conséquent le thermostat d'ambiance Wiser vierge/affichera un symbole d'horloge pour accepter les graphiques mis à jour.
Il n'y a pas de raison de s'inquiéter, mais suivez les étapes ci-dessous si cela se produit :
1. Ne retirez pas les batteries.
2. N'essayez pas de réinitialiser le thermostat.
3. Ne retirez pas l'appareil de l'application Wiser Home.
4. Attendez 60 minutes, et lorsque vous tenterez d'allumer le thermostat, l'écran reviendra.
5. Si vous rencontrez encore des problèmes après quelques heures, veuillez contacter le service client pour obtenir des conseils supplémentaires. -
Pourquoi la LED de ma passerelle Wifi / relais de chaudière Wiser devient-elle orange ?
Cause possible : Erreur de communication dans le système Wiser. Le relais de chaudière Wiser ne peut pas communiquer avec le reste du système Wiser
Solution :
- Vérifiez que la passerelle Wifi Wiser est sous tension et à la portée du relais de chaudière
- Le cas échéant ajoutez un équipement Wiser alimenté par le secteur entre la passerelle Wifi et le relais de chaudière pour améliorer la communication