Plataforma de venta online Shop.se.com/pro/es
Aviso de privacidad

 

1.     ¿Quién se encarga del tratamiento de los datos?

El tratamiento de los datos personales lo realiza Schneider Electric eCommerce Europe B.V. ("nosotros") como responsable del tratamiento.

Como empresa global, nos comprometemos a garantizar un nivel adecuado de protección de la información personal en cumplimiento de la legislación aplicable. Hemos adoptado políticas internas que imponen normas comunes para la recopilación, el uso y la divulgación de información personal por parte de todas las entidades a nivel mundial. Para más información al respecto, lea nuestra Política de Privacidad de Datos.

 

2.     ¿Qué tipo de información personal tratamos?

Recogemos y tratamos la siguiente información:

-          Datos de identificación (nombre/apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, identificación de la cuenta, número de cuenta del cliente...), solicitudes de asistencia, información sobre las compras online (lista de favoritos, información sobre la cesta de la compra)

-          Datos de la vida profesional (cargo, función, empresa, dirección...);

-          Datos de tráfico y de comportamiento del usuario (dirección IP, información del dispositivo, ...);

-          Información bancaria

En los casos en los que su cuenta es gestionada por otra persona (como un administrador o un empleador), ésta puede proporcionar datos en su nombre.

 

3.     ¿Por qué recogemos y utilizamos información personal?

Utilizamos la información con el fin de prestar servicios (por ejemplo, dar acceso a la plataforma), proporcionar información relativa a los precios, costes y productos estándar, interactuar con los usuarios, gestionar las relaciones con los clientes (por ejemplo gestionar los pedidos), procesar el pago de los productos.

También procesamos información para recoger las valoraciones sobre nuestros productos y servicios, garantizar la seguridad y el cumplimiento del contrato y las condiciones de uso, y analizar el uso de los servicios para mejorarlos.

 

Esto se basa en nuestro interés legítimo para operar la plataforma y proporcionar servicios a nuestros clientes.

Algunas de las actividades de procesamiento (por ejemplo, la experiencia personalizada) se basan en su consentimiento.

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que puedan producir efectos jurídicos o afectarle de forma similar.

 

4.     ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos la información según sea necesario para llevar a cabo los fines descritos anteriormente, teniendo en cuenta la necesidad de prestar los servicios, los requisitos de marketing, los requisitos de seguridad, los requisitos legales y los plazos de prescripción.

 

5.     ¿Con quién compartimos la información personal y dónde se trata?

No vendemos su información personal.

Los datos personales serán tratados por nuestras filiales y proveedores que participan en la prestación de los servicios y en el cumplimiento de los fines. Sus actividades incluyen:

- alojamiento y mantenimiento,

- control del rendimiento

- proceso de pago en la plataforma Shop.se.com/es

- entrega

- confirmación de pedido

- envío

- seguridad

- actividades de marketing y comercio electrónico como, por ejemplo, el boletín informativo 

 

Como somos una empresa global, los equipos y proveedores pueden tener funciones globales o multinacionales, y pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo, en países con normas de privacidad diferentes a las del país de nuestros clientes. Adoptamos medidas para garantizar que la información personal reciba un nivel de protección adecuado. Contamos con políticas internas aplicadas por nuestras filiales y celebramos los contratos pertinentes con nuestros proveedores para garantizar las salvaguardias adecuadas. Nuestro grupo ha adoptado las Normas Corporativas Vinculantes (Binding Corporate Rules, BCR). Además, concluimos las Cláusulas contractuales tipo y nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Para obtener más detalles y copias de las medidas de seguridad establecidas, puede ponerse en contacto con global-data-privacy@schneider-electric.com.

También podemos compartir su información, según sea necesario:

-          con las autoridades competentes, basándose en la creencia de buena fe de que la divulgación es necesaria para responder a un proceso judicial, a una investigación oficial válida o si se requiere por ley;

-          para defender nuestros derechos legales, o para proteger los derechos o la seguridad de cualquier persona o entidad;

-          según las instrucciones de usted, nuestro cliente o el usuario;

-          con terceros en el contexto de la reorganización de las operaciones.

 

6.     ¿Cómo protegemos la información personal?

Seguimos las normas generalmente aceptadas por el sector para proteger la información que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Mantenemos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la información contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental y la alteración no autorizada.

Tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

 

7.     ¿Cómo ejercer sus opciones y derechos sobre su información personal?

Para ejercer los derechos de protección de datos que le otorga la legislación aplicable en materia de protección de datos, como los derechos de información, acceso, rectificación, retirada del consentimiento, solicitud de limitación o supresión, derecho de oposición y portabilidad de datos, puede presentar una solicitud en los datos de contacto disponibles dentro de la aplicación o en global-data-privacy@schneider-electric.com con un Asunto "Shop.se.com". Para garantizar la seguridad de su información personal, podemos pedirle que proporcione otros datos para verificar su identidad.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante el siguiente proceso:

1)      Solicitud de supresión:

a.       Vaya a la página "My Account page [Mi cuenta]" y haga clic en "Account information Link [Enlace de información de la cuenta]"

b.      Vaya a Perfil en la aplicación SE y seleccione “Delete my account [Eliminar mi cuenta]”.

c.       Proceda con precaución leyendo todos los mensajes de advertencia

2)      Recuperar

a.       En un plazo de cinco días, el usuario puede iniciar sesión

b.      Una vez iniciada la sesión, el usuario recupera su cuenta

c.       Durante estos cinco días la cuenta tiene el estado desactivado

3)      Supresión

a.       Después de cinco días el usuario será eliminado

El usuario puede volver a registrarse con la misma dirección de correo electrónico

 

8.     ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Puede dirigir sus preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad o este aviso de privacidad a nuestro Delegado de protección de datos del Grupo (DPO del Grupo):

DPO@schneider-electric.com

DPO Schneider Electric

35 rue Joseph Monier

CS 30323

92506 Rueil Malmaison-

Francia

Si cree que Schneider Electric ha procesado su información personal infringiendo la legislación aplicable, puede presentar una reclamación al DPO del Grupo en los datos de contacto indicados anteriormente o a una autoridad de supervisión.

 

9.     Cambios en este aviso de privacidad

Tenga en cuenta que este aviso de privacidad puede cambiar cuando lo consideremos oportuno. Le informaremos sobre los cambios importantes.

Última actualización: Noviembre de 2022