Notice d’information sur la protection des données personnelles pour la plateforme de vente en ligne shop.se.com/fr

 

1. Qui est en charge du traitement des données ?

Le traitement des données personnelles est effectué par Schneider Electric eCommerce Europe B.V. (« nous ») en qualité de responsable de traitement des données.

 

En tant que multinationale, nous nous engageons à garantir un niveau de protection adéquat des données personnelles, conformément aux lois applicables. Nous avons adopté des politiques internes qui imposent à nos entités du monde entier des règles communes en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données personnelles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de protection des données accessible au lien suivant : https://shop.se.com/fr/fr/avis-sur-les-cookies

 

2. Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Données d’identification (nom/prénom, adresse électronique, adresse postale, identifiant de compte, numéro de compte client, etc.), demandes d’assistance, informations sur les achats en ligne (liste de favoris, informations relatives au panier) ;
  • Données professionnelles (intitulé de poste, fonction, entreprise, adresse, etc.) ;
  • Données relatives au trafic et au comportement de l’utilisateur (adresse IP, informations relatives à l’appareil, etc.) ;
  • Coordonnées bancaires

Si votre compte est géré par une autre personne (un administrateur, un employeur, etc.), celle-ci est susceptible de fournir des données pour votre compte.

 

3. Pour quelles finalités collectons-nous et utilisons-nous des données personnelles ?

Nous utilisons des informations aux fins de la fourniture de services (ex. : donner un accès à la plateforme), de la fourniture d’informations relatives aux tarifs standards, aux coûts et aux produits, des échanges avec les utilisateurs, de la gestion des relations avec les clients (ex. : gérer les commandes) et du traitement des paiements de produits.

Nous traitons également des informations dans le but de recueillir les évaluations de nos produits et services, de garantir la sécurité et la conformité avec le contrat et les conditions générales d’utilisation, et d’analyser l’utilisation des services en vue de les améliorer.

 

Ces types de traitement sont fondés sur notre intérêt légitime d’exploiter la plateforme et de fournir des services à nos clients.

Certaines opérations de traitement (ex. : l’expérience personnalisée) reposent sur votre consentement.

Nos décisions ne reposent pas uniquement sur le traitement automatisé qui est susceptible d’entraîner des effets juridiques ou de vous affecter d'une manière analogue.

 

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités susmentionnées, en tenant compte du besoin de fournir les services, des exigences commerciales, des exigences de sécurité, des exigences légales et du délai de prescription.

 

5. Avec qui partageons-nous les données personnelles, et où sont-elles traitées ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Les données personnelles sont traitées par nos sociétés affiliées et nos fournisseurs dans le cadre de la fourniture des services et de l’accomplissement des finalités. Leurs opérations comprennent :

- L’hébergement et la maintenance,

-La surveillance de la performance,

-Le process de paiement des commandes passées sur la plateforme shop.se.com/fr

- L’expédition

- La livraison

- La confirmation de commande

-La sécurité

-Les activités de marketing et de commerce électronique telles que, mais sans s’y limiter, l’envoi de newsletter.

 

Parce que nous sommes une multinationale, il est possible que nos équipes et fournisseurs mènent leurs missions à l’échelle internationale ou dans plusieurs pays, et se situent n’importe où dans le monde, notamment dans des pays dont les normes de protection de données sont différentes de celles des pays de nos clients. Nous prenons des mesures pour garantir que les données personnelles bénéficient d’un niveau de protection adéquat. Nos sociétés affiliées appliquent nos politiques internes, et nous concluons avec nos fournisseurs des contrats assurant la mise en place de garanties appropriées. Notre groupe a adopté des règles d’entreprise contraignantes (BCR). En outre, nous concluons des clauses contractuelles types et nous nous fondons sur les décisions d’adéquation prises par la Commission européenne. Pour obtenir de plus amples informations sur les garanties mises en place et des copies de celles-ci, veuillez écrire à l’adresse suivante : global-data-privacy@schneider-electric.com.

En fonction des besoins, nous sommes également susceptibles de partager vos informations :

  • avec des autorités compétentes, dès lors que nous estimons, en toute bonne foi, que la communication de ces données est nécessaire aux fins d’une procédure judiciaire ou d’une enquête officielle menée en bonne et due forme, ou plus généralement si nous sommes tenus de les communiquer en vertu de la loi ;
  • pour défendre nos droits, ou protéger les droits ou la sécurité d’une personne ou d’une entité ;
  • conformément à vos instructions ou à celles de notre client ou de l’utilisateur ;
  • avec des tiers dans le cadre d’une restructuration des opérations.

6. Comment protégeons-nous les données personnelles ?

Nous appliquons les normes généralement admises au sein de notre secteur d’activité pour protéger les données qui nous sont transmises, aussi bien pendant leur transmission qu’après leur réception. Nous maintenons des garanties administratives, techniques et physiques adéquates pour protéger les informations contre toute destruction accidentelle ou illicite, toute perte accidentelle et toute altération non autorisée.

Veuillez noter qu’aucun mode de transmission en ligne ou de stockage électronique n’est sûr à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

 

7. Comment faire valoir vos choix et exercer vos droits concernant vos données personnelles ?

Pour exercer les droits relatifs à la protection des données personnelles que vous confère la législation applicable en la matière – comme le droit d’être informé(e), le droit de demander l’accès à vos données ou leur rectification, de retirer votre consentement, de demander la limitation du traitement ou l’effacement de vos données, le droit de vous opposer au traitement ou le droit à la portabilité des données –, vous pouvez transmettre une demande en utilisant les coordonnées figurant dans le formulaire de demande, ou bien écrire à l’adresse suivante : global-data-privacy@schneider-electric.com avec l’objet « shop.se ». Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander de fournir des renseignements complémentaires pour vérifier votre identité.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte conformément au processus suivant :

1. Demander la suppression :
                     1.Rendez-vous sur votre « Page Mon compte » et cliquez sur « Lien vers les informations sur le compte »
                     2.Accédez à Profil dans l’application SE et sélectionnez « Supprimer mon compte »
                     3.Continuez avec prudence en lisant tous les messages d’avertissement

2. Récupération des données personnelles :
                     1.Dans les cinq jours, vous êtes est habilité à vous connecter
                     2.Après vous être connecté, vous aurez récupéré son compte
                     3.Pendant ces cinq jours, le statut du compte est désactivé

3. Suppression :
                     1.Après cinq jours, votre compte utilisateur sera supprimé
                     2.Vous êtes habilité à vous inscrire à nouveau avec la même adresse e-mail

 

8. Comment nous contacter ?

Vous pouvez adresser vos questions ou observations au sujet de nos pratiques en matière de protection des données ou de la présente déclaration de confidentialité des données personnelles à notre Délégué à la protection des données Groupe (DPO Groupe) :

DPO@schneider-electric.com

DPO Schneider Electric

35 rue Joseph Monier

CS 30323

92506 Rueil-Malmaison

France

Si vous estimez que Schneider Electric a commis une violation au regard de la législation applicable dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès du DPO Groupe dont les coordonnées figurent ci-dessus ou auprès d’une autorité de contrôle.

 

 

9. Modification de la présente déclaration de confidentialité des données personnelles

Veuillez noter que la présente déclaration de confidentialité des données personnelles est susceptible d’être ponctuellement modifiée. Le cas échéant, nous vous fournirons des informations concernant les modifications importantes.

Dernière révision : juin 2022